Aide à la prise de décision en situation difficile

Voici des étapes qui vous guideront afin de développer une réflexion éclairée face à un situation au sein de votre organisation

Étape 1 : Description de la situation

• Acteurs : Quelles sont les personnes concernées et quels sont leurs intérêts ?

• Règles : Quelles règles, quelles normes et quels principes s’appliquent dans le cadre de cette situation ?

• Valeurs : Quelles valeurs guident les actions des personnes concernées ?

Étape 2 : Analyse de la situation

• Description : Quels sont les éléments décrivant le mieux la situation ?

• Répercussions : Quelles sont les conséquences de la situation sur les personnes concernées ?

• Gradation : Quels sont les éléments les plus importants et lesquels entrent en conflit ?

Étape 3 : Identification des options

• Choix: Quelles sont les pistes de solution possibles afin de résoudre ce problème ?

• Conséquences: Quelles sont les conséquences de chacune des pistes de solution sur les personnes concernées ?

Étape 4 : Prise de décision

• Réflexion : Quels sont les avantages et inconvénients des différentes solutions identifiées ? Est-ce que des individus ont besoin d’être rencontrés pour clarifier certains éléments ? (Il pourrait être pertinent de raisonner en équipe)

• Décision : Quelle solution l’emporte à la suite de votre réflexion ?

• Validation : Êtes- vous capable de défendre cette prise de décision et quelles en sont les justifications ?